有的朋友淘宝下单后,还没收到货发现订单显示确认收货了,自己明明没收到,为什么显示收货了。甚至有不懂的小伙伴会认为是商家操作的,认为商家欺诈。那到底是怎么一回事呢?
其实我们通常购买的商品类目,淘宝默认卖家发货后订单状态显示已发货10天后自动确认收货(特殊类目默认时间不同)。现在店铺发货和快递运输都比较快,一般下单5天内基本都能收到快递,不过万一快递丢件什么的特殊情况,或者疫情导致快递管管控在路上了,一直没收到,超时平台会自动确认收货。
淘宝自动确认收货时间是多久
若您购买的是虚拟类商品:
(1)如果是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货,是最快的。
(2)如果自动发货商品 ,自“卖家已发货”状态起的二十四小时后,系统会自动确认收货。
(3)虚拟商品,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的三天后,系统会自动确认收货。
若您购买的是实物类商品:
(1)如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流的,自卖家已发货状态起的10天后,系统就会自动确认收货。
(2)如果购买时选择的物流方式是平邮,自卖家已发货状态起的30天后,系统就会自动确认收货。
(3)对于海外直邮商品,自卖家确认发货起的20天后就会确认收货。
温馨提示
日前淘宝公布了《淘宝网超时说明》变更公示通知,当买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单,在买家未确认收货且未申请退款的情况下,系统超时自动确认收货的时间由统一的20天,调整为按照不同收货地及不同物流模式对应不同的超时自动确认收货时间。此次变更于将于2018年9月4日正式生效。
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