电子邮件是—种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务。通过网络的电子邮件系统，用户可以以非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担网费）、非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系。
电子邮件可以是文字、图像、声音等多种形式。同时，用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并轻松实现轻松的信息搜索。电子邮件的存在极大地方便了人与人之间的沟通与交流，促进了社会的发展。
电子邮件最大的特点是，人们可以在任何地方、任何时间收、发信件，解决了时空的限制，大大提高了工作效率，为办公自动化，商业活动提供了很大便利。
除此之外，电子邮件还有以下特点
(1). 快捷高效：一般几秒钟即可发送
(2). 费用低：
(3). 安全：电子邮件不会丢失，如对方无法收到，会自动退回
(4). 灵活：收发不受时间和地点的限制，可以随时接收
(5). 功能多样：不仅可以接收和发送文字，而且还能够接收和发送图片，声音及动画等
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