10088是什么电话(10088是移动客服电话吗)

10088是什么电话

10088是中国移动针对非集团网的高端客户开通的服务热线,原先呼出号码也是10086,后期才分离出的电话经理和客户经理专线。

10088是什么电话(10088是移动客服电话吗)

任意三月消费超过120元的客户,移动公司都会为特定用户配备的电话经理,目前根据地区不同,并未全面开放此功能。已开通此功能用户拨打10088按市话收取费用,国内(不含港澳台)接听免费。工作时间上午8:30-12:00下午14:00-18:00

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另外不管登记任何业务或活动,都需登记资料,这是为了确保用户账户安全以及如果后期有投诉处理的需要。电话经理服务是移动公司针对所服务的目标客户开展的一项专项升级服务,以保有、维系中高端客户群体为主,主要通过10088电话呼出方式,为客户提供消费分析及相应的产品方案服务,并以10088为联系纽带,提供针对性、个性化的贴心服务。用户每次通过10088打进电话时,系统会自动转接到其专属的电话经理台席,如果出现忙音等情况,会立即转至电话经理手机,如两者都未接听,则系统会自动记录,随后,电话经理会根据记录主动回复客户,避免了客户长时间的等待,效率更高。与10086不同的是,除了提供咨询、业务办理等服务外,10088电话经理服务还针对重要客户需求特征及电话服务特点。

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