12340是中国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范中国社情民意调查工作、培育民情民意调查品牌、强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的统一号码。
电话调查内容涉及：就业增收、医疗卫生、疫情防控、教育质量、乡村振兴、食药监管、市场秩序、社会治安、生态环保、作风建设、“三项机制”等各个方面。
通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。以后，如果您接到号码为12340的电话，那是省统计局找您做社情民意调查呢，请您给予配合。
怎么回答12340来电
1、如果您接到调查电话，请您以热情的态度、文明的语言积极配合！
2、接到调查电话时，请您尽量使用普通话配合回答。只有回答完所有的问题，才是一次有效的电话调查，大家一定要善始善终，千万不要半途而废哟！如果您暂时不方便接听，可以跟访问员说：“请五分钟后再打来”，那么会安排访问员进行回访。
3、接受调查时，要准确表述，不要说“说不清”“还行”“还好”等模糊语言。
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