改签后的火车票原则上是允许退票的，这也是符合有关部门规定的由来已久的服务举措。如果你的票还没有拿到，可以根据你的购买渠道，如你是网购的，就在网上取消，当即退订即可。如果你的票已经拿到手里了，那么，你必须去退票窗口排队进行退票。
目前，铁路部门执行的退票政策是：开车前48小时至15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其它列车，又在距开车15天前退票的，仍收取5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。团体旅客退票必须在开车48小时以前办理。
春运期间，车票一旦出现了改签后再退票的情况，则一律按照20%的最高退票费率收取。铁路部门工作人员提醒，旅客在12306官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。
以下是关于旅客办理退票或者变更承运手续的规定。
一、旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，有权要求解除运输合同或者变更运输合同。旅客解除运输合同，通过办理退票手续行使；旅客变更运输合同的，可以要求改签。
二、退票、改签的相关规定，可见《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》及《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》等行业规定。
三、如旅客不能按照客票的时间乘坐是承运人的原因所造成的，则承运人应根据旅客要求，安排改乘其他班次，或办理全额退票。
改签和退票的手续费是怎么计算的
退票手续费
1，如果距离发车时间15天以上，不含15天。不收取退票手续费。
2，如果48小时以上15天以内发车，需要支付票面价的5%作为退票手续费。比如车票票面价200元，收取10元的退票手续费。
3，距离发车时间24小时以上48小时以内，我们需要支付票面价10%的退票手续费。4，距离发车时间24小时以内，就需要支付票面价20%的退票手续费。
改签手续费
1，改签后和原车票的票面价值相同，不收取任何费用，直接改签。
2，如果改签后的票价多于原车票的票价，要分情况而定。如果原车票是使用现金购买的，直接补收差价；当原车票不是现金购买的，就比较麻烦了，改签的新车票需要重新支付全部票价，原先车票的钱会在规定时间内自动退回原支付账户。
3，如果改签后的车票票价少于原车票的票价，也会退还差价，不过会对差价部分收取相应的手续费，和退票手续费是差不多相同，只收取差价的手续费。所以改签和退票一定越早越好，收取的手续费也会越低。
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