什么是KPI
Key Performance Indicator的简称,英文的三个大写的缩写,中文的意思是:关键绩效指标。简单一点的说,就是选取关系到公司或班组业绩最重要的几个指标,对单位、班组或个人进行考核,所以也叫:关键绩效指标考核。
关键业绩指标是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。
即:就是可以量化的涉及绩效考核的数据指标,能看得到的。
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