KPI的定义
绩效指标、即绩效考核指标,是针对考核对象,考核内容而进行的定型化或定量化的指向和考量内容的精简化称呼,是对承担企业经营过程及经营结果的类型人员,完成职责内任务的工作业绩的价值创造过程和结果的衡量。是对企业员工包括品德、行为、工作绩效、能力和态度进行的检查和评定。
什么是关键绩效指标
关键绩效指标,亦即是英文Key performance indicator的缩写。简称KPI,(不能称作:KPI指标)。关键绩效指标的核心是从众多的绩效考评指标类型中提取重要性和关键性的指标,也是试图确立起一种新型的激励机制,力求将企业战略目标转化为组织内部全员,全面和全过程的动态活动,不断增强企业的核心竞争里,持续地提高企业的经济和社会效益。
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